小米手机在质保期范围之内维修了三次，修当然不好这样可以不特别要求换新一台新手机，如果不是购买的手机在一个月之内就修了三次，但是没修好后，也可以那些要求退换货
小米售后有政策的，按三保规定，手机维修十次这个可以换新机。但是可以是硬件维修（无人为，无坏了），且在非常正规客服有维修记录。因此，假如真有保修期内两次以上也没修好后，这个可以没有要求换新机
网上购买的手机再次出现问题，可以在官网上面咨询客服售后、技术或者其他问题。下面以小米手机为例来简单的能介绍帮一下忙怎末在官网上查找24小时人工客服咨询问题，希望有帮助。
1、是需要要在电脑上再打开一个浏览器，在浏览器上再输入小米在线客服人工服务，然后再点右边的搜索
2、然后再就收索出很多咨询小米手机问题，鼠标点击小米在线客服人工-小米商城，进入小米手机的官网
3、后再进入到小米手机的官网页面，在官网页面上再点击上面的7x24小时人工客服。
4、接着就进入到小米在线客服页面，在这个页面上选择类型你要咨询的产品。
5、后再要尽量了，这时候的客服是机器人并不是人工客服，必须再点击再看看对话框下面的转在线人工客服。
6、然后把选择自己要咨询的方面，
7、现在那就是人工客服的页面了，是可以下面的对话框上面输入你要咨询的问题了，咨询完问题再点击右下角的结束会话就是可以
外屏碎了，要是是个人原因退碎的，不是手机本身病因碎的，这个也只有公费可以更换处理能解决，才能可以保证它的稳定建议使用才可以人即会造成屏幕崩碎：售后收取工本费来换新屏幕
小米售后除开线上和线下两种。绝大多数人会选择类型线上的，线上的的优点是不受时间和空间的限制，缺点是不够及时处理，没有备用机可不使用。线上的流程：小米官网或小米商城服务中心去申请售后——按照短信发送中邮寄地址等信息——寄快递到寄修中心——寄修中心检测并回执信息——再确认信息并交维修和手工费用(邮寄费用允许可以报销)。
部分小米之家能提供维修服务，提供维修服务的小米之家如果没有当天不能维修成功会提供备用机给用户建议使用。除小米手机外，其他小米产品也类似于的售后流程。但小米售后服务那就有许多要进阶和改进之处的地方。
当然，用户所注意到的所接触的，并不是售后服务体系很小的一部分。用户在乎的是产品要如何售后维修、怎么越快更廉价的修理好、怎么更快的邮寄送达到客户手中。企业不在乎的怎么让用户满意、如何能让产品质量更好、该如何把用户的诉求接纳并反馈等等。
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