看看吧有没的或别的截图又是ctrlalta，是的话把运用退了就行了，或是真接把的应用改来不一样的，还要不就重起电脑，检查键盘是不是我键盘按键没坏，ctrl和alt都有两个白白浪费试试，实在不行的话就只有卸载掉重新安装一个了，还不行的话，像是电脑重装系统是有能帮忙解决。
直接在用自带的截图功能即可解决，操作步骤不胜感激：
1、再打开，鼠标双击需要发送中截图的好友名称，先打开聊天窗口；
2、在弹出的界面点击“剪刀”形状的图标；
3、摁鼠标左键，移动鼠标你选想要截图的区域；
4、直接点击“能完成”；
5、前往聊天窗口，再点“发送中”；
6、可以找到载图早就发送中给好友。
截图png格式转为jpg格式：
1、登入后，首先按住截图呀快捷键，直接进入截图模式。
2、按过鼠标左键，并托动鼠标截图。
3、然后把点击载图工具栏上的“存放”按钮。
4、自动弹出“另存为”对话框，空间四边形。
5、在对话框中的“文件名”处，输入文件名和扩展名．jpg，接着再点“能保存”。
6、到最后，在桌面可以不一栏截图的图片文件类型为jpg。截图png格式真接转成了jpg格式。
方法如下：
1、可以打开聊天窗口，找不到窗口中的截图图标（小剪刀）。
2、直接点击剪刀,再打开截图窗口（屏幕以后会变灰），则直接出现彩色箭头，并在箭头下又出现正方形的放大镜。按截图快捷键也可以不，默认快捷键“ctrlalta“；
3、你选择待截图的区域，摁鼠标左键，拉矩形，选中后截图区域。抬起鼠标后，则在下方出现一排功按钮，其中有一个保存到按钮。
4、你选存放按钮，则会出现载图能保存窗口。请注意一点最右端是一个画着√号的按钮，假如选择类型此按钮，则出现两种情况1）截图图案填充到窗口输入区域2）截图保存到到剪贴板中，可粘帖到窗口，画图工具中。
5、在然后打开的的截图保存窗口中，在下方可以找到需要保存类型，你选择jpg类型，然后保存到。则保存的保存的图片是jpg类型。
截图能再复制在word、excel、ppt中、聊天频道中、画图板中。以聊天框为例，截图再复制方法:：
1.登陆后，按下ctrlshifta按键后。
2.按住不放鼠标左键住不动，在电脑屏幕上画出载图区域截图。
3.截图后，抬起鼠标左键，然后把按下电脑键盘上ctrlc复制键。
4.再打开聊天窗口，在输入框中，按下电脑键盘上ctrlv粘帖键表就行完成再复制。
当然了，同样的操作方法也也可以将截图再复制到word、excel、ppt、画图板中。
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