首先然后打开，再点击“登陆遇到问题？”
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如果不是你的号是用手机号需要注册的，但是手机号也可以收不到到验证信息，那你选择类型“能接收短信”，假如你的是用注册一的或是手机号现在可以接收不了信息，这样的话就选择情况二，选择“没法”。
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下面说下情况一的后续解决的办法：
刚刚进入页面后直接点击“用登录”。
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之后输入你的手机号（也应该是你需要注册时候用的手机号），再输入成功后再点右上角的“下一步怎么办”。
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然后输入结束后会向你的手机号邮箱里修改密保消息，输入验证码即可找回账号。
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下一步说情况二的解决方法。
要是没法用短信验证的方法那就我们你选了“肯定不能”，之后会进入一个页面，如果你记得自己号密码那你一直你选情况二的选项“你记得”，如果不记的那你就你选择“不我记得”进入到情况三。
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记的密码的话就就让你用账号然后登陆再试一下。
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之后是情况三，在手机号和账号都肯定不能可以使用的情况下，这样我们只能参与去申诉了。
直接登录登录不上，很可能是长时间的还没有不使用，最早的最初是用号需要注册，要是你这个之前是用号需要注册，然后在用号就可以登录这个，两个方法那就是查再看看名下有多少个，这要需要提供身份证给腾讯官方，都会不显示进去，你名下有多少个，这样就可以明白了你某一个了，如果你这个登不上的，原先用身份证绑定的话，也可以不使用这方法找回来看看，但是如果官方去申诉，就像也算也很慢的。
1、您这个可以先打开，在登陆界面点击【找回密码】选项；
2、提供给了外使用手机号找回外的两种找回密码的，这个可以通过没绑定的号或则是在用绑定的邮箱接收验证码的找回来密码；
3、如果没有您还没有绑定以上三种，只也能申请解封的，申述页面需要添写【号】、【手机号】、【号】，结果输入用些号码来收得到验证码，信息越具体详细去申诉的成功率越大，后来会将申请解封的结果是从您然后输入的手机号正在发送给您
1手机验证
2好友帮助
3邮箱
是需要可以打开，如果有没绑定手机号码或是号码的，可以不再不使用手机号码登录也可以号码登陆账号。
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然后把在右下角“我”栏目里面，直接进入设置界面，可以打开账号与安全，再点密码。
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后来然后输入新密码，然后点击确认，那样的话就成功修改密码了。
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如果就没没绑定手机号码或者号码的，这个可以直接点击登录页面左下角“邮箱找回密码”。
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要是有解除绑定邮箱的，选择“已手机绑定邮箱”，然后输入绑定的邮箱，通过邮箱修改密码。
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如果没有什么都就没没绑定的，选择“申诉能找回账号密码”，再点击又开始申诉，根据提示步骤进行去申诉，申诉能够完成之后，静静的等待申诉结果，申诉成功后，会可以提供新更改密码界面，最后进行新密码最后确认就可以了。
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