用户可以不实际发送0000到10086退订其定购的增值业务。而用户还可以不网上营业厅退定业务：1、直接登录网上营业厅：
；2、进入到【我的移动】；3、在我的移动中的个人中心，你选择要退订单的业务类型，如已去开通业务；4、打开你选的业务类型，在其中查找有无有要退订的业务，如有进入退订单，台是没有到其他类型中中搜索；5、可以找到需要的退订的业务后，在业务的最后面有个退定的按钮，再点退订单并确认即可。6、收到消息退订业务成功的短信，判断退订单成功了，如也没通知需要立即退订或详询10086.
退订单移动业务，可以编辑短信0000正在发送到10086，天翼会把所有能退订的业务，短信知道回答给你，而你只需要知道回答想要退的业务编号就可以了。
基础套餐业务肯定不能退，没法办理变更。
用户也可以正在发送“10086”到10086，声望兑换到短信营业厅的主菜单，回复“已去开通业务”前面的数字代码，资源已不开通业务信息，再回复是需要可以取消的业务前面的数字代码，即可取消该业务，可以取消最终有短信提示，送来取消后顺利的短信后，判断可以取消顺利。用户还可以不网上营业厅自助退定套餐：
1、直接登录网上营业厅：；
2、打开我的移动，可以找到个人中心；
3、再点要取消后的业务类型，如基础业务；
4、发起后，能取消后的业务后面有个【直接关闭】按钮，然后点击后，弹出来确认页面，确定后自动关闭完成。注：
1、业务可以取消或申请开通应该有短信提示，收到短信后可以确定办理完成。
2、主套餐业务没有办法进行套餐转换的，没能取消订单。
退订业务业务发10086，后再你要退订业务什么业务，给他发短息，在短信的前面打上拼音字母的ttd退订单什么什么业务就可以了，也可以是快的话的不发短息，快的话的是打10086的客服，让她再给你退订业务，你的语音这样沟通交流会速度更快一些吧！
退定的对的格式是编辑短信：td业务序号。
工作步骤如下：
一、网上查询开通业务
在手机短信功能中，编辑0000你的邮箱到10086，可以使用必须退订业务业务的移动号码发送短信。
二、发送退订短信
1、送来知道回答短信，栏里点去开通的增值业务；
2、按照短信业务序号，解除退订单短信：td业务序号。如退订单多项业务，请知道回答“td各业务序号”，中间用逗号分隔。
3、2小时内回复最有效，回复短信付费。
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