1、锂电池充电问题
是对全自动智能锁而言，是按结构的锂电池供电。普便是需要半年一次给锂电池充一次电。但冲电的时候，一定得可以使用慢充插头。插头全是自己备的，厂家不提供。随后，有些用户劈手拿了自己家用的快充插头，充电器充电电压过高，会造成锂电池物理损坏。受到损伤之后的锂电池比较高存在供电问题。所以我，这时候，如果没有门锁直接出现正常地显示低电，很肯定就是锂电损环了。
.指纹锁电池电量不足导致智能锁自动关机黑屏无显示。那么你也可以外接usb充电宝给你家的智能锁进行充电器，等到电池充电后智能锁自动出现激活码激活，都正常工作。
也可以，你用机械钥匙关大门后赶快更换电池，你只要记住：电池仓里要放上备用电池哦。
2.电池接触不良，有可能是智能锁电池摔松，接触不良。这时，可可以切换备用电池，启动后门锁系统开锁，也可以用应急供电机械钥匙开锁，一进门后变动指纹锁电池，使指纹锁算正常工作。
3.智能锁屏幕不亮了在可以排除电池的原因后，你可栏里点门口监控（假如有的话）有的低价智能锁面板是不防水的，不排除熊孩子玩坏锁。
你打跟售后客服只能证明情况后，静候维修人员请上门专业修理。
1有可能是电池没有电了，或则电池按键失灵了，这时候也会可能导致门铃会无缘无故的响。
2、很有可能是电路又出现了短路的情况，不需要把指纹锁拆卸后下去去看看有没电路的问题。
3、很有可能是指纹锁直接出现了故障，这也会倒致门铃会无缘故地响。
要想查看摄像头的监控视频的话，需要将门锁连接手机，在米家app上面直接看
是从蓝牙参与再连接，2002年不使用必须通过米家app先添加智能门锁。
连接到米家app方法追加：
1、门锁安装完毕，装上电池后，在手机上上网下载并安装好米家app；
2、再次进入米家app，再点右上角“”号按钮；
3、ios设备点击“蓝牙”图标，安卓设备点击“附近设备”（确保全手机蓝牙进入先打开状态）；
4、在设备列表中，你选再点击不对应智能门锁；
5、根据米家app显示，短按门锁后面板电池仓上面的“歌词同步”按钮，并输入米家app上没显示的配对码，即可能完成配对。
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