储值卡管理办法
为起到储值卡规范一次性发放，确保储值卡在定制、交回来、注册、销售、在用过程中的安全快速有效，铁筒定本办法。
职能分工
储值卡的进销存业务通过“crm会员管理系统”接受管理。系统由财务部、运管部客服组相关人员操作，各部门均须配备或者业务负责人，并明确责任。
1、运管部客服组你们负责储值卡的需求统计、定制、保管、注册、验收、销售、补磁、换卡、售后服务，同时负责储值卡的详细管理。
2、财务部你们负责储值卡收银结算监督工作，财务部收银组负责储值卡怎么消费时的收款及退货工作。
3、信息部绝对的保证会员管理系统的都正常运行，积极协调解决系统出现的问题。
储值卡管理业务流程
(一)空白储值卡的定制与保管
1、运管部客服组据市场需求，考虑框框储值卡的面额及相应数量并且采购。
2、保管。运管部客服组由专人负责空白储值卡的保管，并建立起《储值卡库存台账》。
(二)手机卡充值未交付
1、运管部客服组由专人需要注册及可以制作或则的储值卡信息，按卡销售人员需求时间及时完成(如遇有用节日应提前一两天先申请制卡赶快完成制卡任务)
2、卡制作人员要在不刷卡写磁冲值后进行复核，检验卡面值与卡信息是否需要不对。对没能刷卡后写磁的废卡，应去登记后注销。
3、运管部客服组由专人验收制作后的储值卡，以核实的准确性。
(三)销售流程
1、运管部客服组人员销售储值卡时，需要用本人用户编码刚刚进入系统客人客户时若无此客户编码，应先程序维护客户编码后再作卡销售，并填制《储值卡销售日结单》(式两联，白联由客服组记账，粉联由财务部记账)，并依据什么客户的支付选择“开通类型”。
2、运管部客服组日日上午九时三十分和下午四时与财务部交结款项，除部分支票须到账后去开通的储值卡，用內转单衔接，其余均可持《储值卡销售日结单》结算。
(四)消磁、换卡
系统问题、储值卡消磁、磁条硬件损坏或卡面断折等原因造成根本无法可以使用时，需作补磁、换卡处理的，客服组人员应简单的方法去确认储值卡有无消费记录后，接受补磁换卡处理，填制《问题储值卡登记表》，处理后2将表单交齐财务部。
(五)库存盘点
运管部客服组你们负责定期盘点空白储值卡，对储值卡库存状况参与核对检查。
(六)储值卡回收
储值卡金额消费为空后，收银员将其收了，在磁条上钻眼并剪开作废发票。如顾客不赞成交回储值卡，须在储值卡磁条处作打孔处理后，再交托顾客。
crm的数据分析牵涉到了产品、客户、销售、员工等各个板块，企业可系统报表通过分析，帮自己散乱的头发工作。一、建议使用系统报表做统计分析（1）crm系统可以提供一些基础的系统报表，包括线索数据分析、客户数据分析、商机分析、合同统计分析、业绩分析、产品分析、采购数据分析、员工办公统计出来、员工/日志分析等。
（2）企业对员工线索数、商机数、成交率和成交额的分析和对比，可以结论线索的质量还有员工的工作情况。
（3）按照整体商机数量这些商机金额的分析，还可以不分析预测商机趋势，方便些领导层决定销售预测，最终达到做出针对性的计划调整。
（4）企业出现的每一笔合同比较复杂到的应收款和已收款付款都会在系统中接受显示和统计，是从对合同金额的分析、回款金额等的统计与分析，可以不发现到哪个季节、哪个地区的成交额比较好多。
企业是可以结论自身的淡季和旺季，合不合理地按照库存，合不合理地具体规划重点开发区域。
（5）业绩结论。
企业也可以对各个员工、二十多个销售部门包括各个分公司的业绩参与分析对比，让最终的个人、团队、分公司能分享归纳成单的方法，大家一起交流学习，想提高整个企业的运行效率。
（6）产品分析什么。
对此产品的分析，是可以渗透到产品的采购、库存和销售的各个环节，哪个产品的销售量最高、哪个产品在哪个地区的销售量高了、哪个产品在哪个季节的销售量更高、每样产品的周、月、季度销售量是怎样的，高峰和低谷在什么时间、什么地点，进而针对性地变动产品的库存和结构。二、选项卡报表，通过需要进行数据分析当然了，要是系统的报表不能不能满足自身的需要时，企业也可以不你选选项卡模块，依据自己的需要选择类型最重要的字段接受数据分析。
crm系统目前意见自定义字段、布局、列表、报表等等，帮助企业记录更多细节信息，让企业真正手中掌握属于自己的客户关系管理系统。
数据是决策的基础，也是改进工作的指导建议，仅有充分利用好数据，才能更好地分析和决策。所以我企业估计充分本能到数据的重要性，然后再要做充分利用资源，为优化软件自己的管理，提升到公司的业绩做铺垫。
每个行业、每个企业应该有自己的独到之处，所以我，不需要统计分析的数据也都不一样，这不需要使用者依据什么自己的情况接受选择。
crm可以不把企业从紧张的excel表格中解救出，在最短的时间内好处企业结束复杂的数据分析，最终达到参与科学决策。
简信crm是企业并且数据分析的最佳拍档，都是帮企业并且科学决策的重要工具。
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