户户通出现e01解决方法：
1、未插智能卡或智能卡插装不到位或卡插反了，重新插入智能卡；
2、智能卡槽故障，返厂维修。
“户户通”卫星直播电视(dth)服务是国家新闻出版广电总局为贯彻指示精神，尽快解决广大农村地区群众长期无法收听收看广播电视的问题，经部批准，由组织实施的直播卫星广播电视新服务。直播卫星“户户通”是以最低成本、最快速度、最有效，从根本上解决广大农村家家、户户、人人听广播、看电视的问题，有利于缩小城乡差距。
没有开户导致，新规定开户后15天不安装的自动取消开户，要重新开户才行，建议找卖家解决。
e02户户通智能卡失败是的原因和处理：
户户通的智能卡是有定位系统定位的。如果你当前的定为的地址太远，他就会失败。可以返回在定位系统的距离内的地址使用。
如果ic卡本身失去磁性或ic卡损坏也会失败。这个问题只能联系售后更换新的卡
1、按遥控器上的“菜单”键，进入“主菜单”界面，选“系统设置”；
2、输入密码“9999”；
3、在“系统设置”界面中选择“安装与信号检测”，按遥控器的“确认”键两次。站在卫星天线的后面，让卫星天线的正面从正南向卫星方向慢慢转动的。转动的过程中要时刻盯着电视机上卫星接收机调试界面中“信号强度”和“信号质量”变化情况指示信号变为绿色的时候停止动作，说明已经初步找准卫星并锁住卫星信号；
使用户户通电视上显示请正确插入智能卡的原因及处理方法:
一，装错了户户通智能卡
必须使用机顶盒原配的智能卡，不可以用其他别的智能卡
二，智能卡装反了
拔下智能卡，把芯片朝上，正确插入卡仓，并插到位
三，智能卡的芯片铜箔氧化
取下智能卡，芯片朝上，平放于平台上，用金手指或学生橡皮擦拭芯片的印刷电路铜箔后插入卡仓，就正常了。
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