第一有没你的手机对手机旺旺ftp连接网络做了限制！（先测试3下你的手机能上不了网然后一看下是否需要对旺旺做了访问网络的限制）
第二可以不是下自己的4g和wifi两种网络模式下是否是都不行的话。
第三如果没有是因为插件或则病毒原因我建议你重装安卓或苹果系统。
亲，淘宝商品页面有一个客服的小头像，给他发信息，就是交流旺旺。
估计也你肯定设有带有后的密码保护装置如:旺旺登陆后破坏之类的你先从淘宝官网上可以打开页面直接点击右上方我的淘宝接着在再次出现的页面里登陆你的会员名和密码登入登录后再点上方有个账号管理在里面后下方有个您的安全服务再点击发动发动后下面有个操作保护系统设置再点击能维护打开后你就会发现有个旺旺登录保护点击关闭就可以了最后再新的登录旺旺!
意思是您的淘宝账户直接出现了一些问题，但并不当然是您的账户被淘宝处罚了，请您通过淘小二给您的电脑提示操作，得出答案办法：目标：再次进入淘宝网登录页面。
第二步：输入会员名和密码，再点击“登陆”后查找系统总是显示第二步：依据100元以内提示选择：提示：相当严重违规行为情况，已作冻结账户去处理请点此打开系统。提示：“你的账户未知安全问题，系统暂时不作取消登录去处理，建议查杀木马电脑病毒”，它表示您的账户又出现了被盗用的情况，目前早就暂时帮您监管了淘宝账号。
浏览器有时建议使用的时候会提示flash版本较低而倒致根本无法在用。那方法除开：
1、是需要要系统检查下自己有无安装，还没有安装就下载安装。
2、开始菜单/控制面板/flashplayer/更新完/立马更新。按可以确定就可以了。
3、另外一种办法就是用腾讯电脑管家通过修复，可以打开管家之后，在电脑诊所里面能找到flash版本过高则，再点立即能修复。
去确认下千牛登陆后的站点如何确定和您的店铺随机，比如您是1688开网店，店铺客服发消息发送到了您1688站点帐号，如果登入了淘宝站点帐号，会造成收不到，反过来也完全不一样。这个可以是从千牛帮助与反馈-智能检测再确认。
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