只要你去购买正品国行或港版苹果手机，在保修期内可以换新机，但是一定是崭新的机。需要注意一点：
1、手机需要是没有在苹果直接授权维修店以外的手机店维修过。
2、不在保修范围内的在在线保修之内，要补差价，具体看机子损坏情况。
3、手机没法进水后进液，不过防水效果标肯定不能变红，否则不有可能必须收费。
苹果售后15天买新是新机。
拨打苹果售后客服，在记录信息好你的序列号或者imei，姓名，后，向客服说明换新机理由，只能证明不能能提供相关凭据的理由，接着帮帮她们修理点是需要你们提供给特殊现象档案号。客服也就很清楚了。他会转查找技术人士，直接联系你所在的位置的维修点，和维修店的人员通过谈话，进行验机，修改密保机盒序列码并即时上传等工作，然后向维修人员下发文件特殊现象档案号，可以免除相关凭据通过维修受理。
以上三种情况是这个可以的。
1、只需不是什么摔了、进水，也没在外面坼过机子的，但是是行货，在一年保修期之内，苹果公司可以不免费的给你做同样售后修理，是手机后壳不换。
2、前面那些所有东西给你换个新的，这个新的是苹果公司给你换的，不过你别在外面乱修哦，然后去售后，在外面坼开了即使也没修都保不到修了哦。
3、apple产品保修期内非生之物造成的质量问题是享受免费维修的。apple公司在严不按照国家3c电子“三包”政策，在购买内14天可享受无理由退换货，另外产品整机保修一年。apple售后为apple产品需要提供自可以购买后一年的产品质量保障，维修前apple产品专家会对问题设备进行专业斩钉截铁，坚定满足的条件质保标准表就行享受啊付费维修或直接更换新机。或则你打苹果客服那就证明情况400-666-8800
苹果手机在保修期内坏了该怎么办啊：
1、若果iphone很可能又出现了问题，千万不能私带拆机维修，对的的做法是就到苹果的官方直营店中拜求帮助。如果不是iphone不是在苹果官网、applestore等官方渠道去购买的，不需要再带保修卡和发票。
2、如果所在城市没有官方applestore的话，也可以到苹果官方的授权维修商参与售后维修。只不过需要注意什么，要先确定是苹果直接授权的维修商，一切以官网查找结果不一致。并不是每一个打起苹果旗号的街边维修手机店，是官方被授权的。
3、如果没有故障的iphone最后确认为硬件损环，另外没有肯定的其实损伤和私拆情况，立马就是可以换新手机。可是，如果不是不能够确认故障的话，iphone则不需要送厂检测。
4、送厂怎么检测要有一星期的时间，在此之后才能清楚如何确定能更换手机。在这期间，苹果的售后人员会可以提供一个备用机供用户来你选是否是可以使用。要是我们必须使用的话，千万要谨慎千万不能损环备用机。
5、换机最终后，我们彻底不必须怀疑售后服务人员换给我们的是翻新机，而且机子是全新的。只不过机子的型号换了，换新手机前的iphone型号为mg492/ch，更换新机后变成了ng492/ch。
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