1.检查遥控器电池是否正常：首先，确保遥控器的电池电量充足。如果电池电量不足，可以尝试更换新的电池。
2.清洁遥控器按键：有时，遥控器按键周围可能会积累灰尘或其他污垢，导致按键失灵。可以用棉签蘸取少量酒精擦拭按键，注意不要让酒精渗入遥控器内部。
3.重设遥控器：有些情况下，遥控器可能发生错误的设置或误触，导致音量键失灵。可以按照使用说明书或官方网站提供的方法进行遥控器重设。
4.检查电视设置：在部分情况下，电视的设置可能会影响遥控器音量键的正常工作。可以进入电视设置菜单，检查是否有关于遥控器或音量的选项，尝试调整相关设置，或恢复默认设置。
5.联系售后服务：如果以上方法仍不能解决问题，建议联系三星的售后服务中心，寻求专业的帮助和维修。
总结:当三星电视遥控器音量键失灵时，我们可以通过检查电池、清洁按键、重设遥控器、调整电视设置等方法来尝试修复。如果问题仍然存在，可以联系售后服务进行进一步的处理。
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