一、可能的原因：
1.office程序未正确安装或安装过程中出现错误。
2.office控件被其他软件冲突或篡改。
3.office控件相关文件损坏或丢失。
4.系统或浏览器设置问题导致office控件不可用。
二、解决办法：
1.检查office程序的安装情况，重新安装office软件并确保安装过程中没有出现错误。
2.关闭其他可能与office控件冲突的软件，例如杀毒软件、广告拦截插件等。
3.执行修复office程序功能，该功能可以帮助修复损坏或丢失的文件。
4.检查系统或浏览器设置，确保已经启用了相关的控件。
5.清理浏览器缓存和cookie，然后重新打开浏览器尝试使用office控件。
6.升级或更新浏览器，确保使用的是最新版本。
7.如果以上方法都无效，可以联系office官方客服寻求进一步的技术支持。
总结：
office控件不可用可能是由于安装错误、软件冲突、文件损坏、设置问题等原因所致。用户可以按照上述解决办法逐一排查，并根据具体情况选择相应的解决方法。如果问题仍然存在，建议联系office官方客服进行进一步咨询和解决方案。
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