版本过旧，或者系统版本有问题导致。
如果其他的程序可以正常使用，你可以把卸载掉，重新通过软件商城进行下载，安装使用看看。
原因及解决方法：
1、可能中病毒了，建议对手机杀毒。
2、有可能文件被隐藏了，显示隐藏文件。
3、有可能播放器非官方下载的，所以删除的时候关联上了任务，全部删除了，官方版本是不会删除本地文件的。
4、更换i
造成这种情况有两个原因：
第一，手机系统版本低，而版本高，兼容性不好；
第二，手机系统版本高，而版本低，同样会引起兼容性问题。建议您尝试升级手机以及应用版本，然后就可以正常使用了。
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苹果7闪退可能有以下原因：
1、缓存垃圾过多。平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机变卡，然后导致等app闪退。
2、运行程序过多。如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成闪退。
3、手机系统问题。有时候手机闪退可能是系统需要升级。
4、app兼容性问题。这种情况一般发生在旧的app和新的系统之间。举个例子：比如你现在已经升级到ios8.1了，而你手机中的没更新或还没兼容ios8，那么很有可能就会出现闪退了。解决办法就是等待该更新后再安装。
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