1、电视机的网络连接有问题倒致配置失败，诸如网线和电视机的接口接触不良也可以电视机收得到的wifi信号不稳定点，的或电视机再输入的wifi密码不正确，倒致无线网络连接配置失败；用户可以不反复排查并略加帮忙解决即可解决。
2、也肯定是路由器设置有问题也可以路由器故障引起的，这个可以重新启动路由器来解决，没有必要时是可以重置路由器可以解决；要是是硬件问题，则必须直接联系售后检修或直接更换路由器才能帮忙解决。
3、也可能是电视机系统有问题导致网络配置失败，也可以重启电视机来能解决，必要的话时是可以将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到比较新版本来解决的办法。
4、另外，电视机的硬件故障也会会造成网络配置失败的可能，.例如网络模块故障、天线故障、内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，我建议你联系电视机的售后服务对电视机进行各个的检测和维修。
是可以在电视上按装360电视卫士，360电视卫士tv版是360官方网站专为智能电视和电视盒而的新的一款安全防护软件，和360安全卫士功能类似，虽然强大一键去体检、软件优化、病毒查杀、软件管理、网络管理等功能，另外又新提高了儿童锁、眼保健操、u盘助手、电视云盘等特色功能，另外360电视卫士tv版还统一整合了所有主流视频网站片源资源
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