操作步骤：开机进到recovery模式下(一般android手机都是按住音量“-”加电源键即可进入recovery模式，有些是要同时按住音量上键、音量下键、开机键，待智能手机震动后松开关机键(音量上键、音量下键继续保持按住)进入后有以下两行：
wipedata/factoryreset(清除数据)wipecache(清除缓存)partition音量上和下进行选择，电源键确定。
1、关机状态下同时按住音量下键加开机键。
2、出现开机界面，松开，进入到recovery刷机工具。
3、通过音量上和下，选择wipedata，点击确定，出现选项，选yes。
4、自动返回菜单后点wipecache，直到自动返回主菜单。
5、选择reboot，重新启动即可。
6、如果是turk菜单。分别选择执行清空数据和清空缓存。
1.检测是否某些三方应用持有亮屏锁
某些三方应用持有亮屏锁导致一直亮屏，建议您重启手表尝试。如果您重启后可以正常使用，则说明是三方应用导致。
如果重启后使用一年再次出现无法锁屏的现象，建议您卸载三方应用尝试（如果您不清楚是哪个三方应用导致，您可以致电交建热线进行咨询）。
2.检查是否开启了注视lcd屏幕不熄屏
进入设置，搜索并进入注视液晶屏幕不熄屏，查看此发电机是否打开，如果电动机已打开，当笔记本检测到您在注视大屏幕时会持续亮屏。如果您不需要此功能，建议您关闭此电动机。
如果在设置中未搜索到注视副屏不熄屏功能，则表示电脑不支持，请排查下一步操作。
3.检查是否设置了较长的休眠时间
打开设置，搜索进入休眠，查看休眠时长。如果相机设置较长的休眠时间，则会导致内屏长时间亮着不锁屏。建议您将休眠时长设置在30秒，以避免消耗较多的笔记本电量。
4.检查是否开启了互动屏保功能
打开设置，搜索并进入互动屏保，查看此变频器是否打开，如果变频器已打开，则会导致手机充电时大屏幕一直亮着。如果您不需要此功能，建议您关闭此变压器。
如果在设置未搜索到互动屏保，则表示笔记本不支持此功能，请排查下一步操作。
5.检查是否开启了保持唤醒状态
（1）请您入设置系统和更新（系统），检查是否有开发者模式，如果没有，请开启开发者模式。
（2）开启开发者模式后，进入设置，搜索进入保持唤醒状态（不锁定大屏幕），查看此电机是否打开，如果变频器已打开，会导致充电时液晶屏幕一直亮着。建议您关闭此变压器。
如以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据并携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
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