企业不能变更为个人，只能注销，然后可以以个人身份重新申请。
只要商家满足规定的所有取消条件。您可以通过电脑登录商城【账户安全中心】申请注销账户。在系统被批准后，我们将取消您的帐户。
帐户一旦被取消，将不会恢复。操作前，请自行备份与账户相关的所有信息和数据。请保留所订购商品和服务的交易凭证、单据等信息，否则可能需要额外支付账户和订单查询费用，或者无法享受售后服务。因为你的将不会对帐户取消申请所造成的不利影响承担任何责任。
提供两种解决方案。
方法一:联系客服，直接寄回更换。
系统上没有这个入口，你可以先联系客服说明你的情况。一些商人不不需要在系统上申请，只需发送一个地址供您寄回，然后在商家收到包裹后为您补办，这样您就不用不需要在网上做任何事情，只需寄回包裹。
但是有一个弊端，就是这个订单如果有运费险的话，是不会生效的，因为你没有通过系统操作，所以没有办法理赔。如果没有运费险，随意。如果有运费险，建议使用以下方法
方法2退款重制
如果你能找不到兑换入口，直接申请退款重新拍！这样，时限更快。在系统上申请退款，商家同意后发快递。如果有运费险，可以赔付。也可以先拍一个需要的产品规格，商家正常发货，会比换货快。
首先你要保证购物日期在15天以内，衣服没有洗没洗，可以无理由退货。
有一个"申请维修/退货"右边的按钮。点击它并填写内容。一个客服会打给你说明问题，然后再寄回给他。就等新的吧。如果是自营的，他会带着新衣服来找你，然后拿走。如果是第三方估计，他会需要你。先寄回去，他再给你送过去。
二手手机以旧换新流程如下:
首先登录在商城使用的账号和密码，在左侧所有商品类别中找到数字号中的手机进行以旧换新。
第二，在现在开放的界面上选择立即参与以旧换新。
第三，在这个界面下的搜索栏输入你的手机型号。然后点击回车。
第四，这个调查界面很重要，请填写，关系到手机回收价格。最后点击【立即查询】。
第五，目前界面显示的是手机价格，看以上价格是否可以接受。如果你能如果你不接受，你可以在这里终止。如果您觉得可以，请单击“立即回收”。
第六，接下来就是填写基本信息了。大家一定要认真填写，选择自己方便的交易，以免给工作人员带来麻烦，耽误大家是时候了。但是现在只支持北京和上海的上门回收。如果在其他城市，就需要表达了。给了他们。
确认订单后，会提示您将手机寄到哪里。
七、现在订单已经提交成功，只要快递送达即可。
.jpg)
