01简单给自己发一封邮件，假如发信正常吗因此能通知邮件，那说明一切正常了，没有问题；
02检查邮件水中的杂质设置。在邮箱页面右上角点击“设置”，再打开设置里页面，然后点击“过滤器”，检查过滤条件有无设置不恰当的话；
03去检查反垃圾设置。在邮箱页面右上角打开“设置”，打开设置页面，再点击“反垃圾”，随即再点击“系统设置黑名单”，若发现黑名单中误组建了算正常的邮箱地址，从黑名单中删出以后就这个可以收到消息对方的书信了；
04检查垃圾邮件箱是否有对方邮件，假如有，则只能证明被反垃圾系统误判，可左键单击该邮件，后再再点“这不是垃圾邮件”，发件人变会被加入到白名单，以可以保证以后都能收到他的邮件；
05将对方的邮件地址一并加入白名单，设置中方法是：直接点击“可以设置”标签，然后再点“反垃圾”标题，在“反垃圾”内容页面中然后点击“设置中白名单”。在“邮件地址设置”页面左边的编辑框中再输入要一并加入白名单的邮箱地址，直接点击“添加到白名单”按钮，该地址显示在列表框中，设置里完成；
06假如以上测试都算正常，则很可能由线路、邮件服务器故障等原因倒致邮件根本不会你的邮箱到邮箱的服务器，也可以和发件人直接联系看看，看下对方如何确定有收到退信信息，可以据退信信息可以确定问题所在，的或与客服中心联系联系
方法一：
1、请在邮箱》邮箱首页》自助查询》“收信查询”里查找是否是有记录。
如果没有有记录，在操作栏中会没显示按的情况（很可能会有被系统封锁、收信规则、黑名单等情况），然后然后点击页面跳转填写的页面进行设置中；
2、假如有记录，在操作栏中会显示按的情况（很有可能会有被系统拦截、收信规则、黑名单等情况），真接再点击页面跳转不对应的页面进行设置中；
方法二：也可以使用其他邮箱给还没有接收到邮件的邮箱发送邮件，如果没有有通知。肯定是对方的邮件还是没有最终发送，请交流对方发件人核实，比如对方已经退信。
方法三：可以不明确的以下一次性处理：
1、要是对方公司企业或强大自己的域名请对方加入到我司的邮箱他域联系通道服务，以只要还能够不被邮箱系统截住；（先申请他域高速连接需要具备什么域名icp备案以及域名管理权限）
2、如能其他邮箱，比如163、搜狐、雅虎等邮箱邮件无法接收，请直接进入_feedback_rcverr#通过申诉，向我们提供咨询信息，希望能够我们想办法才发现和解决问题的方法。
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