拼多多可在管理后台-消息设置-开场白常见问题设置5分钟自动回复。具体操作方法:：（1）登录拼多多管理后台。（2）不能找到左侧好好客服点击消息设置。（3）直接进入消息设置里页面。（4）再点机器人知道回答设置。（5）开场白文案设置中或则然后点击刚建问题。（6）再点击需要保存并先发布。（7）店铺自动更新自动回复系统设置然后点击需要保存并公开发表。（8）自动回复设置成功。那样的话就帮忙解决了拼多多怎摸可以设置5分钟自动回复的问题了。
拼多多联系在线客服的时候，在对话框中尝试然后输入三次人工客服发过去，都会直接切换到人工客服模式了，碰到问题人工多客可能会为我帮忙解决。
如果不是是再打直接联系的客服，那就听从语音提示，按井号键的或是一一键备份零件就这个可以直接联系到人工客服。
是客服知道回答率，不是客服知道回答点。
客服回复率60分钟内快回复顾客总人数/咨询该商家的顾客总人数。
时间段为8:00-23:00，在60分钟内进行回复才不算管用客服解除。根据拼多多平台的规则，若拼多多知道回答率低的50%是会被店铺并且罚款的，所以才各位商家一定得重视。
就目前而言，拼多多客服解除指标有5分钟回复率、15分钟回复率和1小时发率。
不超过三种快回复率的含义（8:00-23:00时间段内的回复率不算在其中）：
a.5分钟回复率：近四天在5分钟内的回复指标；
b.15分钟发率：近三天15分钟内的回复指标；
c.1小时回复率：近三天1小时内的回复指标；
1.系统设置自动回复时，是需要必须登录拼多多后台，后再在后台左侧菜单栏找不到客服工具并直接点击，在这里是可以找到机器人回复的设置。
2.设置机器人快回复时，有“开场白和常见问题”和“订单卡片自动回复”两个功能。
修改时，商家这个可以再点击右边的“刚建”按钮并且设置里。
3.在设置里的过程中，您不需要在“问题”后面的框中再输入客户很可能会问的问题，在“解除”后面的框中键入对客户的回答。
停止下来按可以啦按钮。
你会在界面上看见了更多刚设置好的回复信息，点击前面的小框变红全选它。
你选您要回复的声明，然后再点击下面的红色按钮“保存并发布”。
4.当或则的对话框和或者的内容被如何修改后，这个可以直接点击考虑存放。
能保存后，商家是可以查找订单卡的自动回复功能，据其不显示状态查找系统设定的回复内容。
要是达不到要求，是可以直接直接修改需要保存。
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