答：找售后维修服务。
苏宁易购是销售家电的大商家，是有自己的售后维修服务，如果没有是网上苏宁可以购买的家电，售后都很麻烦的话也在网上找售后，要不然在实体店的苏宁易购买的，是可以再拨打店里的客服，报故障维修服务，让店里的工作人员有安排维修师傅上门维修。
而现在要是我们自己购买的东西有问题的话，线下的话就去线下的店铺也可以线上的话可以不找线上的工作人员。沟通，接着将有问题的商品邮箱他，让他去给我们售后。
一般情况下的话，如果说在苏宁易购上面定购笔记本的话，保修一般情况下那是去这个笔记本的官方售后，然后接受保修，只不过蜂融易购的话，仅仅一类一个确认发货平台，笔记本的保修的话应该要由厂家来进行全国联保的，所以才说如果不是说不需要并且维修电脑的话，你就要去你所在地的售后进行维修了。
2、具体流程只能证明：
流程步骤流程只能证明
在线提交退换货申请
您在收到消息订单快递签收后，若发现到商品修真者的存在影响建议使用的故障，您可以在“我的易购—退换货申请”中万分感谢发起退换货先申请，由苏宁易购客服依据什么相关规定为您办理退换货事宜
去申请成功了
苏宁易购客服会立即与您全面的胜利联系清楚产品情况，请您速速登记准的，期间达到手机/通畅；申请成功后您可在“我的易购—退换货查询”的具体看单据中，完全去查询知道一点进度
再申请失败
如商品情况不要什么苏宁易购退换货政策，您的退换货申请可以说需要审核，此时受理终止
上门办理
不需检测报告类：苏宁易购工作人员请上门具体一点鉴定后会全部拿走问题商品或可以反馈至售后，我司工作人员会再跟踪交流您；需检测报告类：需厂家或合法授权网点售后人员去确认故障现象并需要提供检测报告，苏宁易购发来检测报告后会尽快安排苏宁配送人员请上门，否则请马上准备好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，等待配送人员上门请
寄直接办理
您可以邮寄到我司参与可以办理，请您打包好发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告，将包裹寄至苏宁物流基地（邮寄地址将由苏宁易购客服与您确认）
送至我司门店现场客服
您可以去苏宁指定你门店申请办理（具体一点门店由苏宁易购客服与您确定），请您携带发票、商品、赠品、附件、原包装、厂商检测报告送至指定你门店，服务人员城就会核实确认后为您办理退换货手续
更换或申请退款
要什么换货条件的，苏宁易购客服将有安排仓库当即向您登记的收货地址发送全新商品，其它的东西原回的商品；条件符合退货条件的，商品入库后,我司将依据订单的支付退还款项，同意退款到账周期详情见“退换货政策—退款申请说明”
原物回
若鉴定结果与退换货先申请具体描述不条件或能都正常在用的，将通过您登记时的收货地址原物寄回
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