打开的聊天界面，在页面中点击右下角的我。
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点击服务
进入我的页面之后，在页面中点击服务这个选项。
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点击钱包
进入服务的页面之后，点击右上角的钱包进入。
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点击帮助中心
进入钱包的页面之后，在页面中点击帮助中心进入。
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点击支付不了
进入帮助中心的页面之后，在页面中点击支付不了进入。
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点击解除支付限制
翻转至支付不了的页面之后，在页面中点击解除支付限制进入。
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点击账户检测
翻转至解除支付限制的页面之后，点击账户检测这个选项进行解除即可。
这种情况提示支付异常通常都是网络问题您可以更换为好的4g网络或者是店铺的wifi网络，都是可以完成支付的
你好很高兴回答你的问题为什么收款码，发给别人扫了二次就异常呢，因为支付码采用的是动态图形二维码，每次都是不一样的，每次出来的二维码只能被扫一次，如果扫第二次当然是异常了，你碰到的这是正常现象
你说的别人扫你的二维码付款，这个二维码，是你个人二维码图片吗？假如是扫这个二维码，肯定是不行的，那么如果是扫付款码，那也不行，付款码是你向商家付款用的，人家向你付款，那么你要打开收款码，收款码在付款码图片的下方，点击，就会显示是黄色的二维码，别人扫你的收款码，就会成功。
转不了账的原因可能是支付环境不安全、单日最高金额为20000、网络繁忙等。
1.系统检测支付环境不安全，停止使用交易功能。如果是新的好友，第一次向对方转大额支付，系统会提示交易异常，你可以用小金额试一下交易。
2.转账的单日最高金额为20000，超过这个数字就无法转账。已实名用户零钱转账限额：20万/日，安装数字证书后只受账户支付额度限制；银行卡转账限额：20万/日，月无限额。
3.由于网络繁忙导致无法转账，建议更换网络环境或在另一个时间再尝试操作。支付会根据银行规则、支付业务场景、交易风险等级进行交易额度限制，具体额度以实际支付中的提示为准
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