1、手机先关机，然后手机在关机的状态下同时按住手机的音量上键音量下键电源键，两键一起按，即可进入；
2、用音量键选择【清除数据/恢复出厂设置】按电源键确认；
4、回主界面，按音量键选择【安装zip刷机包】，按电源键确认；
官网申请bl解锁密码，使用电脑解除手机bl锁定，使用root获取软件，得到root权限之后，才可以刷机。
1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；
2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码
3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；
需要选择“重启”，同时按住电源键和音量键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键。通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”。按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了。以vivox27手机为例：
1、长按手机右侧电源键，会出现提示“关机”或者“重启”，选择“重启”。
2、手机就开始重启，我们需要等到手机亮屏，并出现字幕。
3、同时按住电源键和音量键，等待手机进入“recovery模式”，松开按键。
4、通过按音量键上下选择，移动到“清除数据”，按电源键确认，此时手机就会自动恢复出厂设置，再次打开手机进入就可以重新设置密码了。注意事项：1、如果问题不能处理，可以携带手机前往当地售后服务中心处理。2、如果有过刷机的经验，也可以尝试通过第三方刷机软件（刷机精灵等）清除掉原先设置的锁屏密码。
vivo双清恢复出厂设置：
⒈按开机键十音量十键进入recovery模式，
⒉选择-wipedata/factoryreset清除数据
-yes--deletealluserdata确定清除
⒊-wipecachepartition清除缓存
-yes-wipecache确定清除缓存
⒋找到有root一行确认开机即可。
注意：音量键选择光标位址，开机键确认。
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