1.尝试重启手机。
2.按住开/关键，直到手机震动，显示乐视logo。如果开/关按钮失效，建议长按开/关按钮15秒，看看是否重启。重启后检查是否恢复正常。
3.如果发现重启不能解决问题，只能去当地售后网点检测处理。如果当地没有售后网点，需要在乐视商城官网申请维修或者联系在线客服反馈您的问题。
乐视手机其他一些问题的解决方案；
故障1:触摸屏不灵。
1.如果充电时触摸屏不灵敏，一般是原装充电器输出电压不稳定造成的。
2.屏幕保护膜使触摸屏不灵敏。
3.静电使触摸屏不敏感。
4、系统软件原因
5.硬件故障
故障排除:
1.更换充电器
2.撕掉厚厚的保护膜，看看能不能解决。还有一种方法是打开手机的手套，这样其实提高了屏幕的灵敏度。
3、释放静电，接触导体，导走。
4.保持乐视手机升级到最新版本的系统，并恢复出厂设置或双清备份数据。
5.交货点应由专业技术人员负责。
故障二:手机死机原因分析
1.后台运行的程序太多，占用运行内存太多，导致系统假死死机。
2.手机中毒
3.手机存储了太多数据或安装了太多程序。
故障排除:
1、养成良好的习惯，经常清理后台程序重启也能达到同样的目的。
2，现在每个手机都有安全软件，360管家，腾讯管家，lb
这种情况下，可以建议你取消遥控器的电池，然后重新安装，相当于重新启动遥控器。能解决吗？因为这种问题只能用电源键，其他店用不了。这种情况可能是由遥控器的暂时功能崩溃引起的。如果电池扣了，再试试看能不能解决。
如果钮扣电池仍然没有安装后无法工作，那么我只能建议你拿着遥控器。如果你动手能力强，可以把遥控器拆开看看。如果表面有短路，建议你把遥控器送到家电维修部或者售后检查，看看是不是遥控器有问题。
还有，遥控器接触不干净也可能导致这种情况。在这种情况下，应该用无水酒精擦拭导电橡胶部分来解决。
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