问这样的问题，估计杀毒软件也失灵了。::在启动后立即打开任务管理器来检查可疑的进程，从而找到问题的根源。其中一个原因就是流氓软件被当做正常软件安装，导致杀毒软件得以幸免。重装系统是一种方法，能解决问题的不一定要重装系统。
开始-运行(winr键组合ctrl和alt键)-输入cmd/kr
在计算机桌面底部的任务栏中，右键单击并选择启动任务管理器。
2
在弹出的窗口中，我们可以看到正在运行的程序和进程。
三
如果我们想在这个过程中打开一个文件，我们可以右击该文件并选择第一个"打开文件位置"。
结束
通过跑步打开
我们可以同时按住windows键和字母r键。然后会弹出一个运行窗口。(说明windows键是键盘左下角ctrl和alt之间的键。)
然后我们在运行中输入msinfo32。
在弹出的窗口中可以看到自己电脑的配置信息(哈哈，还有一种可以查询电脑配置)。我们单击窗口左侧软件环境前面的图标。
然后选择"运行任务"，您可以在窗口的右侧看到正在运行的任务。这样，我们可以查看具有"流氓软件和；"。
你好，根据你的描述，我判断你的exploer.exe进程已经崩溃。
explorer.exe进程为用户提供了一个图形用户界面(也称为图形外壳)，它只是用来显示系统的桌面环境，包括桌面图标和文件管理。此程序的问题将导致windows图形界面不可用。
浏览器程序图标
有两种简单的方法来处理你的情况。
第一，出现问题不需要重启。同时按住键盘上的ctrlaltdel键调出windows任务管理器(每个系统的界面不一样，但都是一样的)，在进程中找到选中的explorer.exe，点击下面的结束任务，然后确认，再点击任务管理器左上角的文件-发货。要执行新任务，请在弹出的对话框中输入explorer.exe，然后单击运行以重新加载桌面并看到桌面图标。
第二是长期解决你的问题。搜索explorer.exe维修器，下载维修这个流程，或者用一些电脑维修软件，基本都有这个功能，比如360百度金山等等。
希望能帮到你！
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